400 8877 001廣東家電企業“帶貨突圍”
時間：2020-06-17 09:39:00 閱讀：3805 整理：廣州市場調查公司
廣交會第一次完全搬到線上，從面對面到“屏對屏”的新嘗試。屏幕的一端是聚光燈下，中英雙語甚至精通多語的專業“帶貨主播”、即時客服、外貿銷售、直播團隊，另一端則是全球客商關注的目光。
素來是廣交會常客、中國制造業名片的廣東家電企業，如何解鎖史上首次線上廣交會，探索外貿數字化營銷新路?廣東家電業如何把新產品、新技術送上“熱搜”，從而吸引住全球客商“眼球”并最終拿下訂單?在云上廣交會開幕的前兩日，羊城晚報全媒體記者對此進行了探訪。
國際范，24小時不打烊直播
深圳寶安，創維數字大廈。
聚光燈下，創維線上廣交會直播展廳里，兩名中英文雙語流利的“帶貨主播”正在熟練介紹電視里的黑科技，精通英語及多國小語種語言的客服團隊則在線上同步解答“專業粉絲”的提問。
這只是創維連續10天開展超過70場的廣交會線上直播中的一場。展廳的另一角是此次廣交會創維主打的“黑科技”新品，全球最大的88寸OLED旋轉電視。該電視除可實現自由旋轉，還采用了極致高清的8K屏幕和5.1.2全景聲系統。
除電視外，創維旗下的冰洗、空調也參與本次云上廣交會的直播。除搭建專業的直播展廳，創維還配備了專業的直播技術團隊，并邀請了外籍嘉賓參與到直播活動中。
在15日廣交會開幕首日當晚，總部位于惠州的TCL則選擇“嘗鮮”云上廣交會，發布其最新的8K電視。在這場線上的直播發布會中，“洋面孔”主持人，全程英語字幕，讓整場直播顯得更具國際化，并獲得8.6萬次點贊。
而在廣東順德美的總部，美的集團副總裁、美的國際總裁王建國介紹，在首次云上廣交會的10天里，美的集團每天要上線十幾場直播，并為全球多個海外市場，制訂出個性化的直播方案。比如在越南，王建國舉例，美的線上廣交會的直播就不是簡單介紹產品，中間還要穿插一些歌舞表演、抽獎等當地消費者喜歡的玩法。
距順德容桂15公里外的中山黃圃，格蘭仕中山基地北廠區，原本生產研發大樓里的咖啡廳被改建成了廚電產品線上廣交會直播間。
據了解，格蘭仕在整個廣交會期間，自主打造了一支精通十多國語言的精英主播團隊。
面對更為專業挑剔的全球采購團，格蘭仕采用“競爭”上崗的方式，內部選拔外語主播。早在廣交會前一個月，根據全球不同地區劃分了美洲、歐洲、亞太三大直播時區，先期開展了十多場海外直播。格蘭仕的云展館全天候24小時不打烊，全球不同國家和地區的客戶可隨時光臨展館和觀看主播的精彩分享。
吸“眼球”， VR、3D、云沉浸
要想“屏對屏”仍能吸引住眼球，就必須有硬核的高科技支持。5G、云技術、VR、3D、大數據等技術已在云上廣交會開始運用。
羊城晚報記者通過“云逛展”發現，在美的、創維、格蘭仕等廣東家電企業， VR、3D展示、云沉浸平臺、黑科技探秘等已是“標配”。廣東家電企業愿意投入大量人力、物力、財力，來探索云上廣交會的新技術，讓消費者身臨其境，眼觀耳聽，來體驗產品。
“洗衣機滾筒怎樣旋轉?水流怎樣流動?衣物在滾筒里清洗時狀態怎樣?”王建國告訴記者，通過數字化的技術，采購商在線上輕點幾下鼠標，不僅能把美的產品看得清清楚楚，甚至可聽到洗衣機旋鈕轉動時，到底是“滴滴”聲還是“咔咔”聲。
實際上，美的集團自2012年起啟動數字化轉型，累計已投入了100多億元人民幣，目前已實現所有業務的在線運作和數字化管理。
而在云上廣交會開展首日上午，90后的格蘭仕副董事長梁惠強做的第一件事不是盯著自家直播間，而是先去其他企業直播間“云逛展”，對比下各家的VR、3D等技術投入與效果。
“線下廣交會逛一圈下來，可能就是走馬觀花，還累得上氣不接下氣，”梁惠強說，線上的好處則是可以一上午“撿重點”能看完。有實力的企業，通過線上的大量技術投入，可更好把新產品和新技術傳遞給出去，吸引除既有客戶外的“新眼球”。
疫情下，新消費催生新產品
和往年廣交會不同的另一個特點是，廣東家電企業的多款主打產品，定位精準，聚焦疫情帶來的新的消費需求。
在云上廣交會上，格力電器展出的產品涵蓋家用空調、商用空調、生活電器、工業制品、防疫物資等多品類產品。其中，空氣凈化器、雙向流新風換氣空調等是重點主推的健康系列產品。
格力電器董事長兼總裁董明珠在云上廣交會開幕連線時表示，疫情發生以來，格力在兩個月內制造出了對室內空氣進行循環殺毒與凈化空氣凈化器，自主創新是中國品牌走出去的關鍵。
同樣增強產品“空氣處理”概念的還有美的集團，在疫情下，多款空調、空氣凈化器等產品結合當下疫情背景下的新需求。
同時在全球疫情下，針對海外市場的特性，美的在此次廣交會推出了兩款新產品：一是海外客戶只需擰一顆螺絲釘，花10多分鐘就自主安裝的空調;一是能容納16套餐具的大容量洗碗機，來滿足海外家庭在家聚餐消耗大量餐具的需求。
王建國介紹，在國外安裝空調的費用幾乎是空調本身2倍價錢。例如，在德國，消費者付完錢后最快要等一個月才有人安裝。針對海外用戶的這個痛點，美的今年開發、在廣交會首發的這款空調，不僅能為在德國的顧客每臺空調省下1000多歐元的安裝費，也不用等一個月那么久。
此外，美的此次廣交會還推出了一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空氣炸鍋，以及專為愛美女士準備放面膜的小冰箱等疫情下的新產品。
廣交會將與4家機構“云簽約”
羊城晚報全媒體記者陳澤云報道：6月16日，在廣交會的視頻會議室，舉行了一場別開生面的云簽約儀式，一個屏幕，連接了各國合作的橋梁。本屆廣交會期間，中國對外貿易中心將與埃及工商聯合會、伊朗中國工商會、黎巴嫩卡工農商會、捷克政府協會等4家機構簽訂合作協作工作方案，其中，對外貿易中心與埃及工商聯合會、伊朗中國工商會等2家機構率先進行了“云簽約”。
據悉，為了更好服務合作機構和與會企業，外貿中心實施“廣交會全球合作伙伴計劃”，與有影響力的國際工商機構建立合作伙伴關系，打造互利共贏的貿易合作生態圈。目前，外貿中心已與包括34個“一帶一路”沿線國家的53家機構在內的全球73個國家和地區130家機構建立了伙伴關系。雙方通過共享資源和渠道，推動企業積極參與雙邊商務活動，促進雙邊經貿關系發展。
大咖說：
美的國際總裁王建國：我們經常講，越是困難的時候，對于有準備的企業越是機遇，這也是為什么這次能迅速轉變思路，有信心做好網上廣交會的關鍵。
格蘭仕副董事長梁惠強：目前格蘭仕的海外訂單已排到了今年第三季度。格蘭仕在廣交會直播間投入大量人力物力，更看重的是長期效應。
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